Системный аналитик
Мы в поисках системного аналитика!
Основной функционал:
• Участие в системном анализе архитектурных решений.
• Сбор и анализ требований для разработки технических спецификаций.
• Согласование требований и управление их изменениями, включая мониторинг изменений требований.
• Разработка технической документации и описание сущностей БД, взаимосвязей и процессов предметной области.
• Оформление постановки задач для команды разработки в виде технических спецификаций.
• Совместная работа с разработчиками и продукт-менеджерами в части обсуждений нового функционала и предложений по улучшению/оптимизации сервиса.
Технические требования:
• Понимание принципов разработки программного обеспечения и применения основ ООП, БД, SQL.
• Опыт в написании SQL-запросов.
• Навыки проектирования БД — ERD, SQL.
• Навыки системного моделирования - например, UML.
• Знание ПО для моделирования, например: Miro, Visio и др.
• Опыт формирования бэклога работ - User Story.
• Опыт проектирования системных сценариев — Use Case.
• Опыт работы с таск трекерами, например: Jira.
Очень хорошо, если Вы:
• Умеете моделировать бизнес-процессы в нотациях, например: BPMN.
• Понимаете и применяете методологию Agile (Scrum).
• Имеете понимание как работают API (OpenAPI).
• Знаете Domain Driven Design.
• Имеете опыт в работе с Postman, Swagger.
• Имеете опыт проектирования сложных систем.
• Мыслите системно и умеете аргументированно отстоять решение.
• Имеете привычку заниматься самообразованием и поиском оптимальных решений.
• Имеете опыт работы с системами электронного документооборота.Если вам интересна вакансия, можете отправить свое резюме на этот почтовый адрес: alkenova@idocs.kz
Оператор отдела поддержки клиентов
Что нужно:
· Обладать знаниями внутренних документов;
· Опытный пользователь ПК;
· Иметь навыки делового общения и коммуникаций;
· Желание и способность учиться.
· Знание казахского и русского языков в совершенстве;
· Владение английским языком будет преимуществом;
Функционал:
· Обработка заявок от входящих клиентов;
· Консультирование клиентов по возникшим вопросам;
Условия:
· Официальное трудоустройство;
· Отличные возможности для профессионального развития и роста;
· Возможность роста и развития в компании;
· Возможен гибридный формат работы;
Дружная, молодая и профессиональная команда.Если вам интересна вакансия, отправьте свое резюме на почту: alkenova@idocs.kz
· Обладать знаниями внутренних документов;
· Опытный пользователь ПК;
· Иметь навыки делового общения и коммуникаций;
· Желание и способность учиться.
· Знание казахского и русского языков в совершенстве;
· Владение английским языком будет преимуществом;
Функционал:
· Обработка заявок от входящих клиентов;
· Консультирование клиентов по возникшим вопросам;
Условия:
· Официальное трудоустройство;
· Отличные возможности для профессионального развития и роста;
· Возможность роста и развития в компании;
· Возможен гибридный формат работы;
Дружная, молодая и профессиональная команда.Если вам интересна вакансия, отправьте свое резюме на почту: alkenova@idocs.kz
Оператор call-центра
Обязанности:
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- Предоставление информации клиенту по тарифам и по Системе автоматизации бизнес-процессов (далее – Система), процедурам и акциям Компании;
- Ведение телефонных продаж;
- Назначение встреч для менеджеров отдела продаж;
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
- Ввод в базу данных полученной информации;
- Совершение исходящего информативного обзвона клиентов/потенциальных клиентов;
- Опыт работы в сфере продаж;
- Опытный пользователь ПК;
- Работа в сегменте B2B;
- Грамотная письменная и устная речь.
- Отличные возможности для профессионального развития и роста;
- Официальное трудоустройство;
- Возможность роста и развития в компании;
- График работы 5/2 с 09.00 - 18.00;
- Возможен гибридный формат работы;
- Дружная и профессиональная команда.
Руководитель отдела продаж
Обязанности:
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
- Своевременно выполнять отдельные поручения и задания, не нарушать производственную дисциплину;
- Профессионально и своевременно исполнять указанные функциональные обязанности;
- Прогнозировать продажи, управлять эффективностью отдела;
- Выполнение плана продаж;
- Умение работать с командой, мотивирование сотрудников.
- Опытный пользователь ПК;
- Опыт работы в аналогичной должности;
- Коммуникабельность;
- Личный опыт в продажах;
- Отличные возможности для профессионального развития и роста;
- Официальное трудоустройство;
- Возможность роста и развития в компании;
- График работы 5/2 с 09.00 - 18.00;
- Дружная и профессиональная команда.
UI/UX Дизайнер
Обязанности:
- Отвечать за пользовательский интерфейс и его архитектуру;
- Взаимодействие, исследования пользователей и визуальный дизайн на разных платформах;
- Определение целевой аудитории продукта и создание user персон;
- Отрисовка графических элементов интерфейса, создание wireframes;
- Разработка концепций интерфейсов, реализация дизайна;
- Проектирование интерфейсов под Web, iOS, Android;
- Разработка интерактивных прототипов и wireframes в Figma;
- Работа с дизайн системой компании и ее дополнение;
- Создание user-flow продукта или отдельного функционала продукта;
- Подготовка и проведение презентации дизайна продукта или функционала для сотрудников компании.
- Опыт работы в команде с разработчиками;
- Уверенное владение Figma;
- Опыт в дизайне мобильных приложений;
- Знания в Google material и Apple HI - опыт проведения базовых UX исследований
- Отличные возможности для профессионального развития и роста;
- Официальное трудоустройство;
- Возможность роста и развития в компании;
- График работы 5/2 с 09.00 - 18.00;
- Дружная и профессиональная команда.
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013года № 94-V «О персональных данных и их защите», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Когда вы доверяете свои документы idocs, мы обязуемся обеспечить их безопасность
Когда вы доверяете свои контракты idocs, мы обязуемся обеспечить их безопасность
Обновления
Cторонние сервисы
Мы постоянно совершенствуем наш продукт. Используемые idocs сторонние сервисы могут меняться. На этой странице опубликован список сервисов, с которыми мы работаем.
Пожалуйста, заглядывайте сюда, чтобы получать обновления от idocs.
Пожалуйста, заглядывайте сюда, чтобы получать обновления от idocs.
idocs использует сторонние сервисы для работы с аналитикой, уведомлениями, поддержкой клиентов.
Мы тщательно проверяем каждый сервис и инструмент на соблюдение необходимых методов обеспечения безопасности.
Мы тщательно проверяем каждый сервис и инструмент на соблюдение необходимых методов обеспечения безопасности.
Технологии защиты
Платформа idocs состоит из многоуровневых логических сегментов, отделенных друг от друга. Это гарантирует максимальную защиту и независимость слоев.
Архитектура приложения
При разработке программного обеспечения idocs следует рекомендациям OWASP в обеспечении безопасности и защиты данных.
Написание кода и тестирование
Система ежедневно резервирует и шифрует базы данных, обеспечивая безотказную работу с помощью многоуровневых методов, как автоматическое горизонтальное масштабирование, балансировка нагрузки, очереди задач и непрерывное развертывание.
Масштабируемость и резервные копии
Перед запуском системы в эксплуатацию, мы проверяем и тестируем интеграционные и нагрузочные решения в изолированной среде разработки.
Изолированные среды разработки
Перед вводом в эксплуатацию, разработчики оценивают безопасность веб-приложений в рамках цикла выпуска и проводят тестирование с помощью инструментов и сканеров.
Тестирование
уязвимостей
уязвимостей
99.9 SLA гарантирует постоянный мониторинг платформы 24/7, а критические оповещения незамедлительно передаются группе DevOps и управлению.
Системный мониторинг и оповещение
Место хранения
Сотрудники idocs не имеют доступа к персональным данным клиентов.
Доступ для сотрудников
Данные документов и клиентов, метаданные и протоколы взаимодействий хранятся в распределенном хранилище с шифрованием по стандарту AES.
Платформа idocs хранит данные клиентов в облачном хостинг-провайдере АО «Казтелепорт» (элементы облака распределены на географически разнесенных дата-центрах: https://kazteleport.kz/service/iaas), который соответствует стандартам информационной безопасности и использует виртуализацию VMware VSphere. Доступ к системе и ее административной панели разрешен только авторизованным администраторам и ограничен по IP-адресам. Трафик контролируется на уровне межсетевого экрана FortiGate, доступ осуществляется через VPN и имеется только у авторизованных администраторов.
Клиенты имеют доступ к своим данным через личный кабинет, а сотрудники не имеют доступа к данным в зашифрованной БД. Используются Firewall FortiGate для защиты внутренних сервисов и удаленный доступ имеют только авторизованные администраторы через VPN. Вход в систему осуществляется через электронную цифровую подпись или персональный логин/пароль, с двухфакторной аутентификацией.
Да, все данные платформы idocs, включая базы данных, регулярно резервируются. Ежедневно создаются инкрементальные копии, а еженедельно полные. Данные хранятся в течение 7 недель.
Данные клиентов в случае форс-мажора или потери данных вследствие падения системы восстанавливают из резервной копии авторизованным системным администратором. Компания idocs ответственна за быстрое восстановление и сохранность данных в случае форс-мажоров приводящих к недоступности сервисов согласно SLA.
Данные в платформе idocs шифруются на уровне передачи и хранения. Хранящиеся данные шифруются симметричным ключом AES256, хранящимся в защищенном хранилище. Для передачи данных используется HTTPS и SSL с высоким уровнем шифрования. Все пароли и чувствительная информация хранятся в зашифрованном виде. Используется следующий алгоритм хеширования: PBKDF2 algorithm with HMAC-SHA256, 128-bit salt, 256-bit subkey, and 10,000 iterations.
Никаких. Доступ к документам клиентов исключен на уровне платформы idocs, а также на уровне Политик по информационной безопасности компании idocs. Доступ к данным имеется только у самих клиентов через личный кабинет пользователя. Сотрудники idocs, а также сотрудники АО Казтелепорт доступа к данным не имеют. Данные в БД хранятся в зашифрованном виде, что исключает возможность прямого чтения и копирования данных со стороны неавторизованных лиц.
Взломать можно любую информационную систему, даже уровня Google или Microsoft. Однако компания idocs прилагает всевозможные усилия и ресурсы для сведения этого риска к минимуму.
Компания idocs принимает меры для защиты своей платформы и данных клиентов. Для этого они сотрудничают с АО «Казтелепорт» и используют следующие услуги:
Компания idocs принимает меры для защиты своей платформы и данных клиентов. Для этого они сотрудничают с АО «Казтелепорт» и используют следующие услуги:
- Виртуальный файрволл, систему предотвращения вторжений и персональный канал гарантированного интернета.
- Онлайн мониторинг инцидентов и инспектирование трафика через SOC.
- Мониторинг ресурсов серверов Zabbix, полноценную SIEM-систему Wazuh и сканер уязвимостей Nessus .
- Межсетевые экраны NGFW FortiGate для обеспечения безопасности сетей.
Наша система регулярно проходит проверки и имеет все подтверждающие сертификаты
Более 100+ успешно реализованных индивидуальных решений говорят сами за себя
Электронный документооборот или «ЭДО» - это выгодный способ организации работы с документами в электронном виде без использования бумажных носителей
Сравните сами:
Итого:
Отправка документа
Подпись/печать
Отправка по маршруту
Возврат документа
9-10 дней
Бумажный документооборот
1-7 дней
1-5 дней
1-2 дня
1-2 дня
15-20 минут
1-5 минут
2-5 минут
1-5 минут
1-5 минут
Сделайте свою работу проще с idocs!
Оставьте заявку и узнайте, как электронный документооборот поможет вам сэкономить время, деньги и затраты на документооборот.
