По данным Constant Contact, только 29,87% электронных писем во всех отраслях открываются адресатами. Чтобы именно ваше письмо дошло до вашего клиента, оно должно выделяться и привлекать их внимание.
Сегодня мы углубимся в то, как написать продающее электронное письмо, а также рассмотрим 12 шаблонов с самым высоким уровнем вовлеченности, чтобы дать вашему бизнесу наибольшие шансы привлечь клиентов.
6 основных частей эффективного продающего письма
Хорошее продающее электронное письмо должно быть тщательно составлено и структурировано, чтобы привлекать потенциальных клиентов, заставлять их открывать электронные письма, поддерживать их интерес на протяжении всего потока продаж и превращать потенциальных клиентов в постоянных.Лучшие шаблоны коммерческой рассылки имеют определенную структуру.
Имейте в виду, что шаблон электронного письма не является абсолютно универсальным, помните о своей целевой аудитории и адаптируйте его под нее.
Напишите интригующую тему
Интересная тема письма, которая заинтригует потенциального клиента, является ключевым моментом — в конце концов, это определит, откроет ли ваш потенциальный клиент ваше электронное письмо или проигнорирует его и позволит ему затеряться в куче бездушных электронных писем, которые он получает каждый день.Интересно, что исследование показывает, что 33% людей открывают электронные письма только заинтересовавшись темой письма . Вот некоторые вещи, которые вы должны иметь в виду при его написании:
1. Будьте дружелюбным, а не меркантильным
Другими словами, не походите на торгового представителя. Подумайте о том, сколько раз вы игнорировали рекламное письмо, потому что оно звучало так, как будто все, что хочет компания — это продать вам то, что вам не нужно.
Кроме того, если ваш провайдер электронной почты обнаружит, что это похоже на стандартную коммерческую рассылку, оно может попасть в папку со спамом.
Вот несколько советов, как сделать так, чтобы тема письма звучала дружелюбно:
- Представьте, что вы пишете другу.
- Максимально персонализируйте своего клиента. Если можете, используйте имя. Согласно исследованию Martech, вовлеченность писем с прямыми обращениями составляет 18,3%, а безымянные письма открывают только 15,7% получателей. Убедитесь, что вы правильно написали имя
- Не рассказывайте о своих продуктах или услугах в теме письма.
- Используйте непринужденный язык вместо формального
2. Сократите количество слов до 6–10.
Большинство строк темы обрезаются, если они содержат более 90 символов, поэтому важно, чтобы они были короткими.
Исследование Martech показывает, что темы из 6-10 слов имеют самые высокие показатели открываемости (21%).
3. Избегайте слов, которые звучат как спам
Коммерческие письма с описанием продукта или продающими словами, такими как «распродажа», «скидка», «обновление», «предложение», «бесплатно» и «сохранить» звучат бездушно, и вероятно, автоматически или собственноручно попадут в папку со спамом или будут удалены без открытия.
Несколько примеров плохих строк темы, которые звучат как спам:
- [Имя], услуги веб-дизайна со скидкой 20%
- Как дела, [имя]? Напишите мне, если вас интересует [товар/услуга]
- Это то, что вам нужно: наш [продукт/услуга]
- Давайте приступим к делу. Вас интересует [товар/услуга] ?
4. Обратите внимание на грамматику, заглавные буквы и пунктуацию.
Это относится ко всему электронному письму, но хорошая тема должна выглядеть чистой и не спамной, так как это первое, что прочитают ваши потенциальные клиенты.
- Избегайте писать тему сплошь заглавными буквами.
- Не делайте заглавной первую букву каждого слова.
- Старайтесь не использовать какие-либо скобки, если в этом нет особой необходимости.
- Убедитесь, что все ссылки рабочие.
- Не злоупотребляйте смайликами.
- Не злоупотребляйте вопросительными и восклицательными знаками.
5. Заставьте читателя улыбнуться
Скажите что-нибудь смешное, задайте содержательный вопрос или используйте отсылки к песням или фильмам, мемы — согласно исследованию Martech, 26,2% получателей открывали электронные письма, содержащие названия фильмов или тексты песен.
6. Определите боли вашего потенциального клиента
Обращение к болевой точке вашего потенциального клиента вызовет их любопытство и, скорее всего, побудит их открыть электронное письмо.
Вот несколько примеров тем, которые мы нашли на Ringcentral :
- Вы боретесь с (болевой точкой)? Ты не одинок.
- Исправьте свою (болевую точку) за (X) недель
- (X) обходные пути для вашей (болевой точки)
7. Обеспечьте немедленную ценность
Используйте такие слова, как советы, обходные пути, передовой опыт, идеи и секреты — они внушают доверие и предлагают ценное решение проблемы вашего клиента.
В электронном письме делитесь советами и давайте ценные советы о чем-то в вашей отрасли.
- (X) советы по повышению производительности на рабочем месте
- (X) идеи подарков для занятых мам
Сильное первое предложение
После того, как вы заинтересуете потенциального клиента, вы должны удержать его внимание и убедиться, что первое предложение цепляет.Вступительные строки должны иметь дружеский тон и состоять только из двух предложений. Хорошая вступительная строка продающего электронного письма выполняет одно или несколько из следующих действий:
- Ясно объясняет, о чем письмо и почему вы пишете покупателю или потенциальному покупателю.
- Представляет вас/компанию и создает доверительный бренд.
- Подогревает интерес получателя, так чтобы он захотел прочитать предложение о продаже.
Опишите ценность вашего предложения в теле письма
После того, как вам удалось заинтриговать вашего клиента или потенциального клиента вводной строкой, пришло время медленно подогреть интерес к вашему коммерческому предложению.Ваше коммерческое предложение должно удовлетворять как ваши цели, так и запросы потенциального клиента.
- Покажите, что вы понимаете, что им нужно и как вы можете ему помочь.
- Убедитесь, что это легко читается. Согласно исследованию Boomerang, электронные письма, написанные простым языком, обеспечили колоссальный прирост на 36% по сравнению с электронными письмами, начиненными техническими терминами и сложными оборотами.
- Пишите по существу, убедившись, что письмо содержит достаточно подробностей. В том же исследовании Boomerang заметил, что электронные письма, содержащие от 50 до 125 слов, приводят более 50% ответов.
Представьте неотразимую линию предложения или рекламную презентацию.
Напишите короткий абзац с подробным описанием того, как вы можете им помочь:- Поговорите об их болевых точках и о том, какие решения вы предлагаете.
- Подкрепите это исследованиями — включите отзывы, статистику, тематические исследования и ссылки, которые показывают, насколько эффективно ваше решение.
Завершите сильной заключительной строкой
Заключительная строка должна содержать четкий призыв к действию. Он должен побуждать потенциального клиента ответить или предпринять какие-либо действия, например, назначить встречу с вами, чтобы начать сотрудничество.Лучший способ сделать это — задать вопрос, на который потенциальные клиенты смогут быстро и быстро ответить.
Включение призыва к действию в ваши электронные письма обязательно поможет повысить конверсию.
Солидная подпись
Профессиональная и заслуживающая доверия подпись должна содержать:(Ваше имя)
(Ваша должность)
(Название компании)
(Ваш номер телефона)
(Любые ссылки, по которым они могут узнать больше о вас / вашей компании — веб-сайт, ссылки в социальных сетях, ссылка на статью, логотип).
Сделайте свою работу проще с idocs!
Оставьте заявку и узнайте, как электронный документооборот поможет вам сэкономить время, деньги и затраты на документооборот.
Читайте также:
