FAQ Help Center - idocs

FAQ

На этой странице собраны ответы на самые популярные и часто задаваемые вопросы касательно работы в системе idocs.

idocs - это система автоматизации бизнес-процессов компаний.

Главный продукт idocs - это облачная система для обмена юридически значимыми электронными документами между контрагентами (Внешний документооборот), а также внутри организации (Внутренний документооборот).

Юридически значимый электронный документ - это документ в электронном виде, подписанный электронной цифровой подписью (ЭЦП). Такой документ имеет полную юридическую силу, является оригиналом и не требует дублирования на бумажном носителе.

Электронный документ и ЭЦП регулируются «Законом от 7 января 2003 года № 370-II «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».

Электронная цифровая подпись - это аналог вашей настоящей физической подписи только в цифровом виде, то есть некий набор электронных цифровых символов, воспользоваться которым может только один человек.

ЭЦП создается с помощью специальных программ, которые могут подтвердить достоверность, принадлежность и неизменность электронного документа, подписанного с помощью ЭЦП.

Виды ЭЦП для юридических лиц (GOST):

  • Первого руководителя юридического лица;
  • Сотрудника с правом подписи от имени юридического лица;
  • Сотрудника с правом подписи финансовых документов юридического лица;
  • Сотрудника отдела кадров юридического лица;
  • Сотрудника организации юридического лица.

Физическое лицо и ИП имеют одну ЭЦП, выданную на физическое лицо (RSA).

п.16 ст.1 гл.1 Закона РК от 7 января 2003 года № 370-II «Об электронном документе и электронной цифровой подписи»

ЭЦП выдается в любом Центре Обслуживания Населения (ЦОН).

Также есть возможность оформить предварительно онлайн-заявку на получение ЭЦП на сайте Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан, либо на сайте электронного правительства.

Срок действия ЭЦП один или три года. Всё зависит от носителя, на который загружается конфиденциальная информация о владельце, поэтому ключ ЭЦП необходимо периодически продлевать.

Есть возможность продлить срок действия ЭЦП, зайдя на сайт Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан, до окончания срока действия существующего сертификата.

Все документы в системе idocs подписываются электронной цифровой подписью (GOST/RSA), выданной Национальным удостоверяющим центром Республики Казахстан.

Для юридических лиц:

Для подписания, необходимо использовать ЭЦП компании (сертификат подписи GOST первого руководителя или сотрудника с правом подписи).

Для ИП и физических лиц:

Для подписания, необходимо использовать ЭЦП, выданную на физическое лицо (сертификат подписи RSA).

Если акты выполненных работ отправляются в электронном виде — нет необходимости их повторно отправлять на бумажном носителе. Все документы, подписанные с помощью ЭЦП и отправленные через систему idocs, имеют полную юридическую силу, не требуют дублирования на бумаге и принимаются судом и налоговой.

В этом и есть удобство нашей системы - она экономит ресурсы, время и бумагу.

В системе idocs можно подписывать любые договоры.

Электронные документы хранятся в государственных и (или) негосударственных информационных системах, как урегулировано законодательством Республики Казахстан (согласно ст. 8 Закона РК от 7 января 2003 года № 370-II "Об электронном документе и электронной цифровой подписи").

idocs предоставляет место в облаке на серверах АО “Казтелепорт” для хранения документов в течении 10 лет.

В случае расторжения договора, idocs предоставляет доступ к документам и хранение всех документов клиента в течении 1 (одного) года. В течение этого времени Вы можете скачать все документы.

idocs хранит оригинал документа со всеми вложениями:

- оригинал файла;

- подписи(XML) всех сторон;

- печатная форма документа с QR кодами подписей;

- паспорт документа с расшифровкой действий над документом

Для работы в idocs нужно подключиться к сети интернет.

Для подписания документов необходимо установить и подключить программу NCA Layer

Для того, чтобы у Вас была возможность обмениваться бухгалтерскими документами, не выходя из 1С, необходимо скачать 1С модуль. Скачать модуль Вы можете в личном кабинете в разделе Помощь - Загрузки - Скачать модуль.

Для корректной работы с системой idocs рекомендуется использовать: Microsoft Internet Explorer 9.0 и выше, Opera 12.0 и выше, Mozilla Firefox 30.0 и выше, Google Chrome 48.0 и выше, Интернет@Mail.ru, Safari 5.0 и выше, Яндекс.Браузер (при использовании интернет браузеров устаревших версий некоторые окна и кнопки могут отображаться некорректно, а скорость работы с поисковой системой и самим документом быть существенно снижена).

Для того, чтобы Вы могли протестировать нашу систему, мы предоставляем бесплатный тестовый период. По истечении бесплатного периода Вам на почту придет уведомление с предложением выбрать тарифный план. Зарегистрироваться можно на нашем сайте.

Система idocs подходит для всех, кому необходимо обмениваться юридически значимыми документами с контрагентами.

Для регистрации компании в системе idocs, Вам необходимо нажать на кнопку "Регистрация" на сайте, выбрать тип профиля "Зарегистрировать компанию", далее выбрать метод загрузки ЭЦП и загрузить сертификат компании AUTH (сертификат первого руководителя или сертификат сотрудника с правом подписи).

Далее заполните необходимые поля и нажмите на кнопку “Продолжить”.

Более подробную инструкцию по регистрации Вы можете найти, пройдя по ссылке: Регистрация

Для подписания документа необходимо нажать на кнопку "Подписать", выбрать метод загрузки "ЭЦП с компьютера" и загрузить сертификат для подписи RSA/GOST. В случае, если метод загрузки ЭЦП не активен, проверьте наличие или подключение программы NСАLayer. Если программа NСАLayer не установлена, скачайте программу на сайте Национального удостоверяющего центра РК, пройдя по ссылке: NСАLayer.

Если вы не зарегистрированы в системе idocs и получили документ от Вашего контрагента на электронный адрес, то Вы можете пройти по ссылке и подписать его.

Для юридических лиц:

Для подписания, необходимо использовать ЭЦП компании (сертификат подписи GOST первого руководителя или сотрудника с правом подписи).

Для ИП и физических лиц:

Для подписания, необходимо использовать ЭЦП, выданное на физическое лицо (сертификат подписи RSA).

Для подписания любых документов, необходимо наличие или подключение программы NСАLayer. Если программа NСАLayer не установлена, Вы можете ее скачать на сайте Национального удостоверяющего центра РК, пройдя по ссылке: https://pki.gov.kz/ncalayer/.

Инструкцию по подписанию Вы можете найти здесь: Подписание внешнего входящего документа без регистрации на сайте.

Для юридических лиц:

Для этого необходимо, чтобы у Вас было право "Подписание входящих документов", а также имелась ЭЦП компании (сертификат подписи GOST первого руководителя или сотрудника с правом подписи).

Для ИП:

В профиле ИП можно подписывать внешние входящие документы, используя ЭЦП, выданную на физическое лицо (сертификат подписи RSA). Необходимо, чтобы у Вас было право "Подписание входящих документов".

Для физических лиц:

Физические лица могут подписывать внешние входящие документы, используя ЭЦП, выданную на физическое лицо (сертификат подписи RSA).

Для подписания любых документов необходимо наличие или подключение программы NСАLayer. Если программа NСАLayer не установлена, Вы можете ее скачать на сайте Национального удостоверяющего центра РК, пройдя по ссылке: NСАLayer.

Более подробную инструкцию по подписанию внешних входящих документов в личном кабинете Вы можете найти, пройдя по ссылке: Подписание для внешних входящих документов в личном кабинете.

Для юридических лиц:

Необходимо, чтобы у Вас было право "Подписание исходящих документов", а также имелась ЭЦП компании (сертификат подписи GOST первого руководителя или сотрудника с правом подписи).

Для ИП:

В профиле ИП можно подписывать внешние исходящие документы, используя ЭЦП, выданную на физическое лицо (сертификат подписи RSA). Необходимо, чтобы у Вас было право "Подписание исходящих документов".

Для физических лиц:

Физические лица могут подписывать внешние исходящие документы, используя ЭЦП, выданную на физическое лицо (сертификат подписи RSA).

Для подписания любых документов, необходимо наличие или подключение программы NСАLayer. Если программа NСАLayer не установлена, Вы можете ее скачать на сайте Национального удостоверяющего центра РК, пройдя по ссылке: NСАLayer .

Более подробную инструкцию по подписанию внешних исходящих документов в личном кабинете Вы можете найти, пройдя по ссылке: Как создать и подписать внешний исходящий документ в личном кабинете.

Внутренние документы подписываются любыми сертификатами подписи RSA/GOST. Для подписания необходимо, чтобы у Вас было право "Работа с внутренними документами".

Если Вам необходимо, чтобы Ваши сотрудники подписывали внутренние документы, используя ЭЦП, выданную от компании, то мы советуем Вам зарегламентировать данный процесс внутри Вашей организации, издав соответствующий акт.

Для подписания любых документов необходимо наличие или подключение программы NСАLayer. Если программа NСАLayer не установлена, Вы можете ее скачать на сайте Национального удостоверяющего центра РК, пройдя по ссылке: NСАLayer.

Более подробную инструкцию по подписанию внешних исходящих документов в личном кабинете Вы можете найти, пройдя по ссылке: Как создать и подписать внутренний документ в личном кабинете.

Если Вы не зарегистрированы в системе, то найти документ можно в электронной почте, на которую было отправлено уведомление. Письмо содержит информацию о документе: наименование отправителя, кому адресован, название документа и ссылку на документ. Рекомендуем также проверить папку "Спам".

Если Вы зарегистрированы в idocs, то найти документ можно в личном кабинете в соответствующих разделах:

Внешние / Новые Входящие / Входящие - здесь находятся документы, полученные от контрагентов

Внешние / Исходящие - здесь находятся документы, созданные в Вашей компании и отправленные контрагенту

Внутренние / Все - здесь находятся все внутренние документы Вашей компании

Для детального поиска документов Вы можете использовать поисковые фильтры.

Инструкция по использованию фильтров для поиска документа здесь: Использованию фильтров в системе idocs

В некоторых ситуациях, чтобы была возможность видеть нужные документы, а также работать с определенными разделами, требуются соответствующие права. Просмотреть свои права Вы можете в разделе "Управление профилем - Мой профиль - Просмотреть права". Для открытия нужных прав необходимо обратиться к сотруднику, который Вас добавил. Как правило, это сотрудники с ролью "Модератор", "Админ" или "Директор".

В системе есть 3 метода создания документа:

  • Создание документа через редактор текста. Вы можете набрать любой текст в свободной форме.
  • Создание документа через шаблон документа. На данный момент Вы можете выбрать шаблоны только бухгалтерских документов.

Вы также можете заказать у нас шаблон любого необходимого Вам документа, связавшись с нашим Отделом продаж.

  • Создание документа через загрузку готового файла. Вы можете выбрать готовый файл с Вашего компьютера и загрузить его в систему. Допустимые форматы: pdf, doc, docx, xls, xlsx, xml, txt, json, jpg, jpeg, png, bmp.

Для того чтобы отправить документ, необходимо создать на него маршрут.

Маршрут документа - это движение документа внутри компании между сотрудниками для согласования и подписания.

В маршрут документа добавьте необходимых сотрудников, которые должны будут согласовать и/или подписать документ, и контрагента, которому отправится документ. После того как документ пройдет все этапы согласования и подписания, он автоматически отправляется указанному(-ым) контрагенту(-ам).

Более подробные инструкции по созданию и отправке документа Вы найдете здесь:

Хотим напомнить, что для того, чтобы создать и отправить документ, необходимо зарегистрироваться в системе.

Если Вам необходимо отправить несколько документов за раз (например: Договор, Приложения к договору и другие документы), не создавая каждый из них по-отдельности, то можно воспользоваться функцией создания "Пакета документов".

При создании пакета документов, Вам необходимо загрузить готовые файлы. Каждый вложенный файл считается как отдельный документ.

Подписать пакет документов Вы можете в один клик, при этом каждый вложенный файл подписывается по-отдельности.

Примите во внимание: если Вы подписываете и отправляете внешний исходящий пакет документов, каждый файл в пакете тарифицируется как отдельный документ.

Подробные инструкции по созданию различных документов здесь: Создание пакета документа

Любой документ в системе имеет свой статус. Статус отражает на какой стадии находится тот или иной документ и выделяется цветом.

В системе существуют следующие основные статусы документов:

  • на согласовании/подписании
  • ожидает согласования
  • ожидает подписания
  • ожидает ознакомления
  • подписан
  • отправлен
  • отклонен сотрудником
  • в обработке у контрагента
  • отклонен контрагентом
  • отозван
  • черновик

Вы можете настроить уведомления на почту о каждом изменении статуса документа в личном кабинете в разделе Управление профилем - Настройки уведомлений

В системе можно удалять внешние исходящие или внутренние документы только в следующих статусах:

  • Черновик
  • Отклонен сотрудником

Примечание: удалять можно только те документы, в которых Вы являетесь автором или Вам дали доступ в режиме "Редактор".

Внешние входящие документы удалить нельзя.

Для удаления внешнего исходящего документа, который был подписан Вашим(и) контрагентом(ами), необходимо отправить письмо с запросом на удаление. Шаблон письма можно запросить, написав на почту idocs.support@idocs.kz. Запросы на удаление с недостающими данными в письме, некорректным маршрутом отклоняются сотрудниками технической поддержки с соответствующим комментарием и не обрабатываются.

Инструкция по удалению документа в статусе "Подписан", здесь: Удаление ошибочно подписанного документа 

Если Ваш контрагент зарегистрирован в системе и не может найти документ, Вы можете переотправить необходимый документ.

Для того, чтобы переотправить документ, необходимо найти и выбрать документ в разделе “Внешние / Исходящие” (для поиска можно использовать быстрые фильтры по статусу документа или любой другой фильтр) и в контекстном меню документа или в зеленой бровке нажать на кнопку "Отправить напоминание". Уведомление о документе отправится на электронный адрес, который был указан самим контрагентом при регистрации. Вы не сможете поменять электронный адрес зарегистрированного контрагента.

Если контрагент не зарегистрирован и/или изменил электронный адрес, необходимо открыть документ, изменить электронный адрес контрагента в маршруте документа и повторно отправить.

Необходимо понять какой документ Вы ищете: являетесь ли Вы автором документа или участвуете ли в маршруте документа.

Рекомендуем включить уведомления в разделе "Управление профилем - Настройки уведомлений - "Настроить уведомления". Таким образом Вы будете оповещены о всех действиях по документам.

В зависимости от стадии документа (его жизненного цикла) и Вашего участия в нем, его можно увидеть в соответствующих разделах. Подробное описание разделов можно увидеть здесь: Описание разделов для работы с документами 

Подписание/согласование нескольких документов за раз называется "Массовым действием", для этого нужно выделить необходимые документы и нажать на соответствующую кнопку "Подписать/Согласовать".

Инструкция по массовому подписанию/согласованию доступна здесь: Инструкция по массовому подписанию и согласованию документов

Если у Вас план Standard вы сможете подписать/согласовать до 30 документов за раз, в плане Pro массовое подписание или согласование доступно без ограничений. В плане Custom есть возможность приобрести данный функционал для совершения массовых операций без ограничений.

В случае, если Вы не можете выполнить данную операцию, необходимо проверить активен ли Ваш план или же оставить заявку в отдел технической поддержки.

Для создания папки во внутренних документах, зайдите в раздел “Внутренние / Все”, в правом углу нажмите на зеленую кнопку "Создать" выберите "Папка". Далее заполните необходимые поля и нажмите "Сохранить".

Дополнительно о создании папок можно ознакомиться здесь: Создание папок во внутренних документах

Пользователи idocs входят в систему с помощью электронной цифровой подписи, что обеспечивает безопасность и устраняет вероятность неразрешенного доступа. Сертификаты электронной цифровой подписи открываются посредством криптосредств Национального Удостоверяющего Центра РК (НУЦ). Вы можете быть уверены, что Ваши данные в безопасности. У нас нет доступа к ЭЦП клиентов - они не хранятся внутри системы idocs.

idocs прилагает максимальные усилия для обеспечения безопасного хранения информации. Благодаря созданию резервных копий всех документов, Ваши электронные документы не будут потеряны. Начиная с инфраструктуры дата-центра до средств информационной безопасности, в нашей системе обеспечивается отказоустойчивость и непрерывность работы системы.

Вероятность возникновения несанкционированного доступа в idocs очень низкая, что объясняется несколькими факторами:

  • На физическом уровне безопасность облачной площадки и виртуальных серверов, размещенных на ней обеспечивается следующими мерами:
    ○ территория дата-центра огорожена и охраняется;
    ○ вход в ЦОД только для клиентов и сотрудников ЦОД или в их сопровождении;
    ○ вход в машинный зал только в сопровождении сотрудников ЦОД;
    ○ в машинном зале и на всей территории ЦОД ведется видеонаблюдение;
    ○ вход и выход из машинного зала только по карте доступа.
  • На программно-аппаратном уровне безопасность облачной площадки обеспечивается на сетевом уровне, на уровне виртуализации и системы хранения данных.
  • Виртуализация:
    ○ Используются VMWare NSX Distributed Firewall для обеспечения безопасности виртуальных машин;
    ○ Используются Vmware Guest Introspection для обнаружения вредоносного ПО.
  • Система хранения данных:
  • ○ Безопасное уничтожение носителей информации (носители уничтожаются физически специальным оборудованием);
    ○ Соответствие стандартам безопасности (при проектировании архитектуры учитывались все требования и лучшие практики информационной безопасности, обеспечивающие защиту от несанкционированного доступа к хранилищам данных).
  • Дополнительно:
    ○ Использование SSL (шифрование трафика крипто стойкими алгоритмами не позволит получить данные даже в случае перехвата);
    ○ Регулярное внешнее и внутреннее сканирование компонентов облачной инфраструктуры на наличие уязвимостей;
    ○ Распределенный доступ к компонентам инфраструктуры, при котором сотрудники облачного провайдера имеют доступ лишь к определенным компонентам в соответствии с их квалификацией.
  • Разработка и эксплуатация системы производится в соответствии с общепринятыми мерами безопасности:
    ○ Хранение чувствительной информации (пароли, секретные ключи и т.д.) в базе данных исключительно в зашифрованном виде. Доступ в базу данных имеют только авторизованные специалисты;
    ○ Использование политик Firewall для защиты внутренних сервисов системы;
    ○ Удаленный доступ к операционным системам хостинговых машин имеют только авторизованные системные администраторы по защищенным каналам связи с применением VPN.

Следующие практики используются для обеспечения безопасности системы:

  • На программном уровне реализованы политики защиты в соответствии с OWASP от таких атак как: межсайтовый скриптинг, некорректная аутентификация и управление сессией, SQL-инъекции и т.д.
  • Применение SSL сертификатов для шифрования передаваемых данных по сети посредством протокола https.
  • Все операционные системы и серверы программного обеспечения проходят через обновление с определенной периодичностью.
  • Благодаря элементам межсетевого экранирования и обнаружения вторжений не происходят никакие сетевые атаки.
  • Система защиты контролируется рядом автоматизированных тестов, которые производят имитацию атаки на сервис. Также мы проводим регулярный скрининг работоспособности всех систем.

Сервера АО “Казтелепорт” размещены в отдельных стойках, закрытых на замок. В них не присутствует оборудование компаний, не являющихся клиентами АО “Казтелепорт”. Доступ к стойкам АО “Казтелепорт” осуществляется только в сопровождении сотрудников дата-центра и предоставляется только авторизованным для этого лицам. Все посетители дата-центра регистрируются в журнале посещений. В серверном помещении ведется видеонаблюдение.

Да. Используется VMWare NSX Distributed Firewall для обеспечения безопасности виртуальных машин. Также в idocs есть встроенные средства для обнаружения и противодействия вторжению защиты ipsids на оборудовании Cisco, Junipe, Рaloalto.

Защита от DDos атак реализована как на стороне хостинга, так и на программном уровне. Касательно программного уровня инфраструктуры, реализована архитектура API Gateway, принцип которой - доступ к системе исключительно по заданному IP-адресу, который перенаправляет трафик к внутренним сервисам. Соответственно, API Gateway реализован с применением специальных политик для контроля количества запросов с одного адреса в заданную единицу времени. Это дает гарантию блокирования атакующих ресурсов.

Полный бекап системы производится каждую неделю. Инкрементальный бекап каждый день. Помимо этого данные БД хранятся на нескольких серверах и настроена их репликация. Восстановление резервных данных будет необходимо только в случае утери данных на всех серверах репликации.

Операционная система Ubuntu 16.04, криптобиблиотеки от НУЦ РК плюс некоторое свободное программное обеспечение. Применяются следующие программные продукты: PostgreSQL, MongoDB для хранения данных.

Нет. Сторонние компании не вовлечены в разработку и поддержку нашего продукта, за исключением услуг дата-центра.

Согласно договору idocs берет на себя обязательство обеспечивать конфиденциальность данных наших клиентов. Сотрудники нашей компании не имеют доступа к документам клиентов. Каждый сотрудник компании подписывает обязательство о неразглашении информации полученной на рабочем месте. Мы предпринимаем все меры по предотвращению несанкционированного доступа к информации клиентов третьими лицами. Если осуществляется взлом системы, то ответственность возлагается на лица, осуществивших взлом. В свою очередь, мы готовы помогать в расследовании таких случаев. В случае нашей вины, мы готовы компенсировать убытки наших клиентов.

Законодательство не предусматривает сертификацию/аттестацию информационных систем на обработку персональных данных. Сертификации подвергаются средства защиты информации. С их помощью гарантируется безопасность персональных данных в информационных системах.

Чтобы обеспечить безопасность данных в idocs, используются сертифицированные средства защиты информации такие как: межсетевые экраны и СКЗИ Kalkan-Crypt, у которого есть сертификат соответствия требованиям безопасности “Средства криптографической защиты информации. Общие технические требования” СТ РК 1073-2007, р.4, п.р. 5.1, 5.2, 5.3, 5.4 (второй уровень безопасности).

Для обеспечения дополнительного уровня защиты, клиент может использовать сертифицированные средства хранения ключей электронной подписи (например, КазТокен, eToken, JaCarta, Sim-карта, либо удостоверение личности).

Система использует протоколы SSL/TLS, которые являются промышленным стандартом для безопасности веб-приложений в Интернет. Чтобы предотвратить передачу ЭЦП сертификатов по сети и обеспечить дополнительную защиту, используется официальная утилита для персональных компьютеров от НУЦ РК NCA Layer, которая позволяет работать с СКЗИ локально.

Мы предлагаем 3 плана "Standard", "PRO" и"Custom", которые являются ежемесячной подпиской с разным доступным функционалом. План состоит из пакетов Внешнего и Внутреннего документооборота, каждый из которых тарифицируется отдельно.

При выборе любого из планов Внешний документооборот подключается автоматически и тарифицируется за каждый отправленный документ в течение месяца. Вы можете подключить Внутренний документооборот, стоимость которого зависит от выбранного объема памяти.

Оплата за услуги производиться раз в месяц по постоплате.

Подробности по тому какой функционал входит в каждый из планов, Вы можете найти здесь: Тарифные планы

План Custom - это возможность выбрать необходимый функционал из списка предложенных. Custom создается на базе плана Standard, к которому подключается необходимый функционал из PRO.

Для подключения плана Custom, необходимо пройти в раздел Биллинг / Подписки. При подключении / смене плана, выбрать план Custom, далее выбрать необходимый функционал из списка. Формируется заявка и поступает менеджеру на обработку.

Активация плана происходит после утверждения необходимого функционала с клиентом и подписания договора. Сроки обговариваются индивидуально.

После регистрации можно пользоваться системой с бесплатным периодом. По его истечении необходимо выбрать подходящий для Вас план.

Для подключения плана необходимо пройти в раздел Биллинг / Подписки (раздел Биллинг доступен только для сотрудников с ролью "Админ", "Модератор", "Директор") и нажать на кнопку "Подключить". При выборе любого из планов автоматически подключается Внешний документооборот. Для того, чтобы пользоваться Внутренним документооборотом, его необходимо подключить и выбрать размер памяти.

Более подробная инструкция по подключению/переподключению плана доступна здесь: Подключение тарифного плана

Для смены тарифного плана, необходимо пройти в раздел Биллинг / Подписки и нажать на кнопку "Сменить план". Выполнить все действия по смене плана и дождаться окончания срока действия активного плана, для активации следующего.

Для отключения плана, Вам необходимо пройти в раздел Биллинг / Подписки и нажать на кнопку "Отключить план". План отключится по истечении срока его действия.

Подключать / отключать планы могут сотрудники с ролью "Админ", "Модератор" или "Директор".

Счета Вы можете увидеть в разделе Биллинг / История.

Счет выставляется 1-го числа каждого месяца за предыдущий месяц и включает в себя стоимость выбранного плана, а также пакет внешнего и/или внутреннего документооборота.

Все уведомления по Биллингу отправляются Директору и сотрудникам с ролью Админ и Модератор на те электронные адреса, которые указаны в их профилях, а также на электронные адреса, которые дополнительно указаны в разделе Биллинг / Оплата - Контактные данные.

Инструкцию по оплате счета вы можете найти здесь: Как выставляется и оплачивается счет

Да.

idocs предлагает бесплатный модуль интеграции с базовыми конфигурациями 1С (стандартная база 1С). Поддерживаемые конфигурации "Бухгалтерия для Казахстана" и "Управление торговлей" в версиях 8.2 и 8.3.

Для отправки документов выгрузите их напрямую в idocs из Вашей 1С базы.

Модуль позволяет отправлять:

  • Поступление ТМЗ и услуг
  • Счет на оплату
  • Акт сверки
  • Доверенность на получение ТМЦ
  • Возвратная накладная
  • Акт взаимозачета
  • Счет-фактура (обычная)

Вы также можете загрузить документы из idocs в 1С. Они должны быть созданы по шаблону в idocs или в 1С. Загружать можно только следующие документы: Поступление ТМЗ и услуг, Счет-фактура (обычная).

Для скачивания модуля необходимо авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел "Помощь", подраздел "Загрузки".

Для доработки нашего стандартного модуля 1С под требования и процессы Вашей компании, необходимо отправить заявку в Отдел Продаж. С Вами свяжутся наши специалисты для уточнения деталей.

Доработка 1С модуля тарифицируется отдельно в зависимости от технического задания.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Позвоните нам или оставьте заявку на сайте в разделе "Контакты"